Contact opnemen

Hulp van support

Heb je een vraag, opmerking of probleem, neem dan contact op met onze support via livechat of [email protected]. Wij helpen je onder meer wanneer een storting niet zichtbaar wordt, een betaalmethode niet werkt of een spel niet laadt.

Wachtwoord herstellen

Ben je je wachtwoord kwijt, gebruik dan de functie voor wachtwoordherstel bij het inloggen. Vul het e-mailadres in waarmee je bent geregistreerd. Wij sturen je een bericht waarmee je nieuwe inloggegevens kunt instellen.

Account sluiten

Wil je stoppen, vraag dan via livechat of [email protected] om sluiting van je account. Support helpt je verder met het verzoek en de voorwaarden die daarbij gelden.

Een klacht indienen

Je kunt een klacht sturen naar [email protected]. Gebruik je geregistreerde e-mailadres en geef voldoende informatie om je account en het probleem te kunnen beoordelen. Als support je klacht niet direct kan oplossen, kan een andere afdeling de behandeling overnemen. Wij houden je redelijkerwijs op de hoogte.

Privacyvragen

Voor vragen over persoonsgegevens of het uitoefenen van je privacyrechten gebruik je [email protected]. Ook onze functionaris gegevensbescherming is rechtstreeks via datzelfde adres bereikbaar.